Покупателям

Дорогие и уважаемые друзья!

Начнем с того, что мы не продаем цыплят, поросят и всякую другую живность, газоны, рассаду овощей и других однолетних растений, плоды и семена, землю и торф; не организуем сбор плодов и ягод. Наша тема – саженцы многолетних растений: древесно-кустарниковых и отчасти травянистых. Мы работаем для Вас. На этой странице рассказано, как именно мы это делаем, и как действовать Вам, если Вы хотите у нас что-то купить. Отпуск продукции у нас осуществляется в 2 местах, каждое из которых имеет свои особенности в части специализации и ассортимента. Все технические подробности (что, где, когда) есть на странице «Контакты».

Несколько слов о двух торговых «точках»:

(1) Наш главный питомник в Курлеке. Здесь есть вся наша продукция в неограниченном объеме: растения высотой от 5 см до 5 м, от простейших сеянцев до эксклюзивных произведений науки (весь набор НАШИХ сортов – «Селекционная работа») и искусства (бонсай и дендроарт). Здесь располагается богатейшая коллекция живых растений. Следовательно, можно посмотреть, насколько устойчиво то или иное растение у нас в Сибири, как оно выглядит, когда вырастет. Здесь же работают наши лучшие специалисты, которые могут дать наиболее квалифицированную консультацию. Из недостатков упомянем некоторую удаленность от Томска (в первый раз нас не так просто найти), огромную территорию (придется походить или даже поездить), не идеальную инфраструктуру (дамам на шпильках это может не понравиться), не идеальную организацию торговли (это всё-таки питомник, а не садовый центр). Приезжать на питомник рекомендуется тем, кто не спешит, кто любит подышать свежим воздухом, погулять и посмотреть на разные редкости, пообщаться с понимающими людьми. А также тем, кому нужно МНОГО РАЗНЫХ растений. Например, если Вы только что построили дом (офис) и начали «озеленяться», если Вы профессиональный ландшафтный дизайнер, тем более, если Вы оптовый покупатель. Здесь же мы ждем жителей окрестных сибирских городов (Новосибирск, Кемерово и др.). Ведь наш питомник располагается к этим городам на 30 км ближе, чем собственно Томск, и совсем рядом с федеральной трассой.    

(2) Большая торговая площадка возле «Мотеля» (прямо у дороги на Новосибирск, между Кафтанчиково и Кандинкой). Сюда от Томска в 2 с лишним раза ближе, чем до питомника. Здесь есть весь наш основной ассортимент, за исключением крупномерного и эксклюзивного. Здесь бывает даже то, чего нет на питомнике. Например, многие привозные (с других питомников) растения. Саженцы расположены понятно, компактно, удобно. Резиновые сапоги покупателю, точно, не нужны. Эта площадка рекомендуется тем, у кого не так много времени и перед кем стоит простая задача: купить сколько-то конкретных растений.

Как видите, наши торговые площадки существенно различаются по составу и структуре посадочного материала. Идеально было бы иметь для каждой из «точек» свой прайс-лист. Увы, это пока невозможно. Прайс-лист у нас единый, универсальный, всеобъемлющий. Мы понимаем, что это не всегда удобно. Но проблемы существуют для того, чтобы их решать. Если у "мотеля" нет нужного растения, то Вы можете оставить там свою заявку. В тот же день мы ее, конечно, не удовлетворим. Скорее всего, не удовлетворим и на следующий день. А вот в течение недели удовлетворим обязательно. Спасибо за понимание.

О способах оплаты. Обе наши торговые точки находятся, можно сказать, в природе. Поэтому для физических лиц очень желателен расчет наличными. Постоянно действующих банкоматов ни в Курлеке, ни в его окрестностях НЕТ. Поэтому, пожалуйста, запасайтесь наличными перед поездкой к нам. В крайнем случае, возможен перевод на карту онлайн. Для юридических лиц действует безналичный способ расчета. Мы работаем без НДС. Банковские реквизиты есть на странице «Контакты».

Еще о прайс-листе. Он готовится у нас раз в год, появляется на сайте в конце марта – начале апреля. Информация о наличии растений относится именно к этому времени. Скорее всего, у нас по понятным причинам (мы работаем в поле) не будет возможности оперативно вносить в прайс-лист постоянно происходящие изменения: исчезновение одних и появление других позиций. Тут уж ничего не поделаешь: вам придется справляться о наличии товара по телефону или прямо на месте.

Вообще о наших ценах. Мы знаем, что идеальный вариант организации производства и торговли – это полная стандартизация товара и цен на него. Но когда товаром являются живые растения, достичь этого идеала просто невозможно. Цену определяет множество факторов – высота растения, возраст, размер контейнера, внешний вид и другие. Они на то и растения, чтобы расти. В процессе роста им требуется постоянный уход, пересадка в более крупные контейнеры. Все это естественным образом повышает цену товара. Вполне возможна и обратная ситуация: снижение цены. Ведь растение – это живой организм. Например, оно может временно потерять идеальный товарный вид, оставаясь при этом вполне пригодным для посадки. Поэтому сильно не удивляйтесь, если информация о ценах в прайс-листе на сайте не полностью соответствует действительности. 

Разнообразие – это характернейшее свойство всего живого. Во многих случаях цены на товар приведены у нас в виде диапазона (от… до…). Это выглядит как два столбика цены – минимальная (обычные саженцы) и максимальная (саженцы элитного качества). В тех случаях, когда в прайс-листе диапазона нет, на самом деле он все равно есть. Будьте к этому готовы. Отсутствие стандартных цен естественно для уникальных, эксклюзивных растений. Цена на них сугубо индивидуальна. В обычном прайс-листе ее не разместишь, разве что вместе с фотографией каждого растения, причем, сделанной непосредственно перед выставлением на продажу. До этого дело у нас пока не дошло.

Оптового прайс-листа у нас пока, к сожалению, нет. Осознаем, что это наша недоработка и обещаем исправиться. Пока же вопрос решается методом скидок, которые зависят от суммы покупки: 10 000 руб. – 1%, 100 000 руб. – 10%, 500 000 руб. – 15%, 1 000 000 руб. и больше – 20%. Скидки возможны лишь в случае приобретения саженцев с питомника. Пожалуйста, не мучайте просьбами о скидке наших продавцов-консультантов на торговых площадках. Они просто не имеют таких полномочий.

О доставке наших растений в Томске и его окрестностях. У нас нет собственной службы доставки, тем более, бесплатной. Да это и не требуется в условиях рыночной экономики. По любому вопросу есть профессионалы. Любой груз они доставят хоть на Луну. Ну а кто им позвонит, Вы или мы, принципиального значения не имеет. Конкуренция на этом рынке большая. Поэтому цены у всех примерно одинаковые. Если у вас есть какие-то собственные возможности – отлично. Если нет, то предоставьте это нам. Мы давно сотрудничаем с квалифицированными перевозчиками (от «Газели» до «воровайки»). Они возят наши растения, довезут и Ваши.

О посадке. Обычно мы не сажаем купленные у нас деревья и кустарники. Потому, что нельзя объять необъятное: мы едва успеваем сделать необходимые пересадки на наших собственных питомниках. К тому же посадка растений на ландшафтных объектах – это традиционная задача ландшафтных дизайнеров. В Томске их немало. Есть очень хорошие. Все они наши друзья и партнеры. Если вы попросите, мы обязательно посоветуем, к кому из специалистов лучше обратиться.

Нашим потенциальным клиентам в других сибирских городах. Советуем обратить на нас внимание. Наше предложение и по ассортименту, и по ценам, бесспорно, одно из лучших в Сибири. Притом, что это на 90% растения местного производства. От Новосибирска до нашего питомника 200 км, от Кемерово и того меньше – 170 км. Разве это расстояние, особенно если речь идет о том, чтобы съездить к нам один раз в жизни, чтобы приобрести максимально устойчивые растения и создать из них сад? Приезжайте: не пожалеете.   

Нашим потенциальным клиентам на Урале и за Уралом. Посадочный материал в России везут почти исключительно с запада на восток. Это мощная полноводная река. Обратно (с востока на запад) если что-то и течет, то лишь тонюсенький ручеек. С одной стороны, это понятно: на западе (особенно в Польше) себестоимость саженцев в разы меньше. Но поляки не выращивают растения для России. Они отправляют нам то, что вырастили в своих климатических условиях для своих климатических условий. Разве можно сравнить устойчивость сибирских и польских растений, например, на Урале. Это небо и земля. Мы уже не говорим про чисто сибирский и дальневосточный ассортимент. Ничего такого в Польше вообще не выращивают. А ведь Сибирь в лице нашей компании, как это ни странно, является еще и российским лидером в области селекции хвойных. У нас не много и не мало, а 200 (200!) собственных урожайных (кедровые сосны) и декоративных сортов, созданных на основе местного материала. Короче: мы бы на Вашем месте нас не игнорировали.      

Всем нашим гостям. Растения – специфический товар. Их нежелательно покупать дистанционно и не глядя. Такая сделка, по нашему опыту, редко заканчивается взаимной удовлетворенностью, даже если речь идет про небольшую партию. Про большие партии посадочного материала и говорить нечего. Поэтому у нас есть отличный домик для гостей. Расположен на краю питомника, в 5 минутах ходьбы от реки Томь. Он без излишеств (некоторые удобства во дворе), однако в нем есть и полноценная кухня, и удобная спальня, и правильная баня, и вообще все возможности для культурного проживания.  В этом домике Вы можете спокойно остановиться на сутки-двое. Если Вы крупный оптовый покупатель, то совершенно бесплатно. Если Вы не столько покупатель, сколько турист, придется заплатить. По запросу мы предоставим подробную информацию с фотографиями. Информацию по вопросу экскурсий Вы можете найти здесь.

О доставке нашей продукции в другие регионы. Идеально, если вы возьмете это на себя (самовывоз). Но возможны и другие варианты.

(1) При условии очень большого заказа (на целый грузовик: от «Газели» до фуры) условия и порядок обсуждаются индивидуально.

(2) Доставка транспортной компанией (ТК) в нашей упаковке. Объем должен быть кратный объему европаллеты (поддон 120×80 см с обрешеткой 90 см). Это не значит, что максимальная высота растений 80 см. Она может быть и больше (до 200 см). В паллету помещается от 12 (средних) до 300 (мелких) растений. Минимальный объем заказа – 1 паллета, максимальный – не ограничен.

(3) Если объем заказа меньше одной паллеты, необходимо самостоятельно заказывать доставку от адреса грузоотправителя и упаковку транспортной компании (ТК). Не каждая ТК согласна и умеет перевозить саженцы. Предпочтительная ТК - GTD («Кашалот», ранее КИТ), на втором месте – «Энергия», но возможны и другие.

В любом случае, сначала надо определиться с заказом, а потом, в зависимости от его объема и места назначения, будет ясно, оформляете ли Вы доставку самостоятельно или мы в этом Вам помогаем. Иногда возможно объединение нескольких маленьких заказов в один при условии одного места назначения.

О гарантии. Согласно действующему Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, ред. от 08.11.1998 живые растения (посадочный материал) надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Почему было принято такое постановление? Потому, что в большинстве случаев растение гибнет не из-за того, что оно исходно негодное, а из-за неправильной посадки или ухода. Значит, гарантию на него имеет смысл требовать лишь от того, кто не только вырастил его, но также посадил и ухаживал за ним. Тем не менее, мы всегда меняем растение, если оно было куплено ранней весной (до распускания почек, листьев) и не «проснулось» у Вас; то же касается и растений, купленных поздней осенью. Кроме того, при гибели нашего растения в течение одного вегетационного периода, мы, как правило, идем навстречу: либо меняем растение на подобное (как правило, меньшего размера), либо делаем хорошую скидку на приобретение нового. Этот принцип, конечно, действует лишь при условии соблюдения покупателем элементарных условий посадки и ухода. Если вы их не знаете, спрашивайте у наших продавцов-консультантов при покупке растений.

Вот, пожалуй, и всё. Пишите, звоните, приезжайте.